Загальні положення
Ця Угода визначає умови використання Користувачами (далі – Відвідувач, Користувач, Покупець) матеріалів і сервісів сайту ua.naturoholics.com (далі – Сайт, веб-сайт, інтернет-магазин). Дана угода є публічним договором (офертою) відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України та адресовано невизначеному колу осіб не залежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець), що бажають придбати товари в інтернет-магазині ua.naturoholics.com.
Так, як ця Угода є публічною офертою, то отримуючи доступ до матеріалів Сайту, Користувач (Покупець) вважається таким, що прийняв цю Угоду. Адміністрація Сайту має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови цієї Угоди. Нова або змінена Угода стає дійсною після розміщення її на Сайті. При незгоді Покупця з даними змінами він зобов’язаний відмовитися від доступу до Сайту, і припинити використання матеріалів і служб Сайту. Користувач погоджується з цією публічною офертою в цілому і без застережень при оформленні Замовлення на Сайті. Користувач погоджується з тим, що всі умови цієї Угоди йому зрозумілі і він приймає його повністю і беззастережно.
Конфіденційність і персональні дані
Інформація, яку надає Покупець є конфіденційною. Адміністрація сайту використовує інформацію про Відвідувача (Покупця) з мета виконання його Замовлень та/або Звернень, якщо інших цілей не вказано в цій Угоді.
Обробка персональних даних
Заповнення Користувачем заявки на покупку (форми Замовлення) на сайті ua.naturoholics.com дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних Адміністрацією Сайту з подальшою метою: дані, які надає Покупець під час оформлення заявки на Сайті будуть використовуватися для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про замовлення, відправки по електронній пошті, мобільним зв’язком рекламних та інших пропозицій, інформації про акції або будь-який інший інформації про діяльність Веб-сайту ua.naturoholics.com, в інших комерційних цілях.
Для цілей, передбачених цією Угодою, Адміністрація має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, електронну пошту Відвідувача, а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в заявці номер, якщо це необхідно для виконання замовлення Користувача (Покупця). Адміністрація має право здійснювати запис телефонних дзвінків з Відвідувачем (Покупцем) з метою поліпшення якості обслуговування останнього, на що Відвідувач (Покупець) дає свою беззастережну згоду.
Покупець дає право Адміністрації здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані в бази даних Адміністрації (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміна (у міру необхідності). Адміністрація зобов’язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій сторони (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Адміністрацією на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).
Автоматичний збір інформації
Відвідувач (Покупець) дає згоду на використання Адміністрацією технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації і не можуть жодним чином зчитувати інформацію жорсткого диска Відвідувача (Покупця). Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються в т.ч .: для швидкої ідентифікації Відвідувача (Покупця); збереження налаштувань Відвідувача (Покупця), його персональних переваг, відстеження стану сесії доступу Відвідувача (Покупця) і характерних для нього тенденцій. Адміністрація також використовує файли cookie в рекламних цілях, в тому числі щоб управляти оголошеннями на сайтах в мережі Інтернет. При відключенні технології cookie Відвідувачем (Покупцем), Адміністрація не гарантує повну працездатність веб-сайту ua.naturoholics.com або деяких його сервісів.
У разі небажання отримувати розсилку про рекламні акції, нові продукти і т.д., Відвідувач (Покупець) має право відмовитися від неї, шляхом надсилання листа Адміністрації та / або проставляння відповідної відмітки в особистому кабінеті.
Відповідальність за достовірність інформації
Адміністрація не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Відвідувачем (Покупцем) при оформленні Замовлення на веб-сайті ua.naturoholics.com. Відвідувач (Покупець) несе відповідальність за достовірність інформації, указаної при оформленні Замовлення і погоджується на всі ризики, пов’язані з недостовірністю такої інформації.
Порядок оформлення Замовлень, обмін, повернення
Відвідувач (Покупець) може оформити замовлення самостійно, шляхом натискання кнопки “купити” і “оформити замовлення” або за телефоном, вказаним у верхній частині сторінки. Після оформлення замовлення покупцеві буде направлено повідомлення про підтвердження замовлення, на зазначені при оформленні замовлення контакти, і наявності товару або про передбачувану дату надходження товару в разі його відсутності. При оформленні замовлення по телефону повідомлення здійснюється за допомогою телефонного зв’язку.
Умови обробки замовлень
У разі відсутності товару, вказаного на Сайті, внаслідок технічних неполадок, а також з інших причин, не залежних від Адміністрації, зазначене замовлення анулюється повністю або частково, а Відвідувач (Покупець) інформується шляхом направлення йому повідомлення.
Приєднуючись до цієї Угоди і оформляючи замовлення, Користувач (покупець) підтверджує, що ознайомлений з розділами Сайту «Доставка і оплата», «Про магазин»; погоджується з ними і розуміє їх в повній мірі. Адміністрація залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з последющім повідомленням користувача.
Зміни цін
Відвідувач (Покупець) погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений їм в «кошик», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення», «купити».
У разі, якщо ціна була збільшена постачальником магазину, а оплата за товар вже була проведена Покупцем, то Покупець беззастережно погоджується внести оплату в розмірі різниці у вартості замовлення до його актуальної вартості або отримати повернення оплачених коштів в повному обсязі.
Обмін і повернення товарів
Товар які поверненню та обміну не підлягають, містяться в переліку товарів, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції) http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF
Цією Угодою Користувач (Покупець) підтверджує свою обізнаність у тому, що обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність і всі компоненти упаковки, ярлики, заводське маркування та Відвідувач (Покупець) має оригінал документа, що підтверджує факт покупки відповідного Товару. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за Адміністрацією право відмовити Відвідувачу (Покупцеві) в обмін або повернення товару.
При замовленні товару на сайті Користувач (Покупець) підтверджує згоду на об’єднання оформлених на одного одержувача замовлень в одній упаковці і отримання однією посилкою. У разі об’єднання замовлень Користувач (Одержувач) буде повідомлений за допомогою повідомлення на вказану при оформленні електронну пошту. При відмові Відвідувача (Покупця) від товару Адміністрація повертає йому суму, сплачену Покупцем, за винятком витрат Продавця на доставку від Покупця повернутого товару.
Обмеження відповідальності Адміністрації
Адміністрація не несе ніякої відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки і неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному веб-сайті.
Адміністрація докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність на сайті Інтернет-магазину інформації. Вся інформація та матеріали надаються на умовах “як є”, без будь-яких гарантій, як явних, так і непрямих.
Адміністрація не несе ніякої відповідальності за висловлювання і думки Відвідувачів (Покупця) веб-сайту, залишені в якості коментарів або оглядів.
Адміністрація не несе відповідальність за можливі протиправні дії Відвідувача (Покупця) щодо третіх осіб, або третіх осіб щодо Відвідувача / Покупця.
Адміністрація не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні або можливі), що виникли в зв’язку з цим веб-сайтом, його використанням або неможливістю використання.
З метою вищевикладеного Адміністрація залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті інформацію і робити технічні і юридичні заходи для припинення доступу до Інтернет-магазину користувачів (Покупців), що створюють проблеми у використанні Інтернет-магазину іншими Відвідувачами (Покупцями), або порушують вимоги Угоди.
